[카페24] SSL 인증서 갱신 후 만료일이 변경되지 않을 때

카페24에서 SSL 인증서를 갱신했는데, 인증서 관리 화면의 만료일이 갱신되지 않고 "발급대기중 / 인증대기중" 상태로 표시되는 경우가 있다.

원인

인증서는 단순히 결제만으로 갱신되지 않는다.

아래 절차가 모두 완료되어야 신규 인증서가 발급된다.

결제 → 승인 → 도메인 소유권 인증 → 발급 → 설치

즉, 인증서가 "인증대기중" 상태라면 도메인 소유권 인증이 완료되지 않은 상태이다.

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현재 상태

인증서 관리 화면에서 아래와 같이 표시된다.

인증서 상태 : 발급대기중
도메인 소유권 인증 : HTTP 인증
자동 설치 지원 여부 : 자동 설치 불가

현재 도메인이 카페24 웹호스팅 환경이 아니므로 HTTP 자동 인증이 지원되지 않아 인증서 발급이 진행되지 않는다.

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해결 방법

방법 1. CNAME 자동 인증 (권장)

카페24 네임서버를 사용 중이라면 인증서 관리 화면의

[CNAME 자동 인증으로 변경하기]

버튼을 클릭하면 카페24가 자동으로 도메인 소유권 인증을 처리한다.

인증 완료 후 약 1시간 내 인증서가 발급된다.

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방법 2. HTTP 인증

인증파일을 다운로드한 뒤 아래 경로에 업로드한다.

/.well-known/pki-validation/

업로드 완료 후

[HTTP 인증결과 확인]

버튼을 눌러 인증을 진행한다.

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방법 3. 관리자 이메일 인증

도메인 관리자 이메일로 발송된 인증 메일을 통해 소유권 인증을 진행할 수도 있다.

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인증서 파일 다운로드

인증서 발급 완료 후 아래 메뉴에서 인증서 파일을 다운로드할 수 있다.

나의 서비스 관리
→ 서비스 접속관리
→ 인증서관리
→ 인증서 받기

발급 완료 전에는 인증서 파일 다운로드가 불가능하다.

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한 줄 정리

카페24 SSL 인증서는 결제만으로 갱신되지 않으며, 도메인 소유권 인증이 완료되어야 발급 및 만료일 갱신이 진행된다.

 

문의 내용 답변

안녕하세요, upself님.

문의하신 SSL 인증서 갱신(주문번호 1234) 발급 건 안내드립니다.

[현재 인증서 상태]
첨부해 주신 인증서 관리 화면을 확인한 결과, 갱신 구매하신 인증서(SSL보안 라이트)는 현재 "발급대기중 / 인증대기중" 상태입니다. 인증서 관리 페이지에서 만료일이 연장되지 않은 것처럼 보이는 이유는, 신규 인증서가 아직 발급 완료되지 않았기 때문입니다.

인증서는 [결제 → 승인 → 도메인 소유권 인증 → 발급 → 설치] 순서로 진행되며, 현재는 "도메인 소유권 인증" 단계가 완료되지 않아 발급이 대기 중인 상태입니다.

[해결 방법 - 도메인 소유권 인증 완료]
현재 선택되어 있는 인증 방식(HTTP 인증)은 도메인이 카페24 웹호스팅에 연결되어 있어야 자동 처리되는데, upself.tistory.com는 자동 인증이 지원되지 않는 서비스에 연결되어 있어 자동 인증이 진행되지 않고 있습니다.

다만 upself.tistory.com는 카페24 네임서버를 사용 중이므로, 가장 간편한 CNAME 자동 인증을 이용하실 수 있습니다. 인증서 관리 화면에 표시된 [CNAME 자동 인증으로 변경하기]를 클릭하시면, 카페24가 자동으로 소유권 인증을 처리합니다.

직접 인증을 원하시는 경우 아래 방법도 가능합니다.
- HTTP 인증: 인증파일을 다운로드한 뒤, 도메인이 연결된 계정 서버의 /.well-known/pki-validation/ 경로에 업로드 후 [HTTP 인증결과 확인] 클릭
- 관리자 이메일 인증: 도메인 소유자 이메일로 발송된 인증 메일에서 인증 진행

[발급 및 파일 다운로드]
도메인 소유권 인증이 완료되면 약 1시간 내에 인증서가 발급되며, 이 시점에 만료일도 갱신됩니다. (선처리 또는 즉시 발급은 불가합니다.)

발급이 완료된 후, 인증서 파일은 아래 경로에서 직접 다운로드하실 수 있습니다.
- 나의 서비스 관리 > 서비스 접속관리 > 인증서관리 > 인증서 받기

현재는 인증서가 발급대기 상태이므로 파일이 아직 생성되지 않아 다운로드 및 전달이 불가한 점 양해 부탁드립니다. 소유권 인증을 먼저 완료해 주셔야 발급 파일을 받으실 수 있습니다. 또한 현재 연결된 서비스는 자동 설치가 지원되지 않으므로, 발급 완료 후 내려받으신 인증서 파일을 사용 중인 서버에 직접 설치하여 적용하시면 됩니다.

자세한 진행 절차는 아래 도움말을 참고해 주시기 바랍니다.
https://help.cafe24.com/faq/ssl-certificate/setup-management/ssl_certificate_post_purchase_steps

감사합니다.