고객서비스1 Ch04-01. LLM(ChatGPT)를 활용한 불가능한 요청 탐지 불가능한 요청 탐지 (Detecting Impossible Requests)불가능한 요청 탐지는 AI 챗봇 및 고객 서비스 시스템의 신뢰성을 높이고, 잘못된 정보 제공을 방지하는 중요한 과정입니다. 이번 강의에서는 불가능한 요청을 탐지하는 방법과 실습을 통해 이를 구현하는 방안을 살펴보겠습니다.1️⃣ LLM의 환각 현상 (Hallucination)우선, LLM의 환각(Hallucination) 현상에 대해 이해해야 합니다. 이는 모델이 실제 데이터에 기반하지 않은 거짓된 정보를 마치 사실인 것처럼 그럴듯하게 생성하는 현상입니다.📌 환각 현상의 특징✔ 모든 LLM에서 공통적으로 발견됨 – ChatGPT, Google Gemini, Meta Llama 등 대부분의 모델에서 관찰됨✔ 주어진 정보가 부족할 때.. 2025. 3. 28. 이전 1 다음